마이트립 환불 5월 13일에 마이트립으로 7월 27일에 청주에서 후쿠오카 가는 비행기를 예약했는데

5월 13일에 마이트립(MyTrip) 통해 7월 27일 청주→후쿠오카 항공권을 예약했는데, 갑자기 일정이 변경되어 취소하려고 했어요.

마이트립 고객센터에 전화하니 "우리는 취소 불가, 항공사에 직접 연락하라"고 했고,

항공사에 문의해 취소는 처리했지만, 환불은 마이트립에서 가능하다고 안내받았습니다.

​

그래서 마이트립에 다시 환불 문의했더니

"항공사 규정상 환불이 불가능하다"고 하더라구요…ㅠㅠ

​

너무 억울해서 한국소비자원에 피해구제 신청을 했는데, 이게 가능할지 찾아봤어요.

​

//////////////////////////////////////////////

​

■ 마이트립 환불 거절… 가능한 대응 방법은?

​

- 마이트립은 해외 온라인 여행사라 환불 문제에서 종종 어려움이 발생해요.

- 특히 항공사와 마이트립 사이에서 책임을 서로 미루는 일이 많습니다.

​

→ 이런 경우 **소비자분쟁조정위원회**를 통해 해결이 가능할 수 있어요.

​

//////////////////////////////////////////////

​

■ 소비자분쟁조정 절차 요약

​

1. 피해구제 신청 (이미 하신 상태!)

2. 조정위원회에서 마이트립 측과 연락 후 조정 절차 진행

3. 환불 가능 여부 및 금액 결정 → 결과 양측 통보

​

※ 전자상거래법상 소비자가 정당하게 취소 요청했다면, 위약금 없이 처리되는 사례도 있습니다.

​

//////////////////////////////////////////////

​

■ 추가로 할 수 있는 것들

​

- **1372 소비자상담센터 (국번 없이 1372)** 에 전화해서 현재 상황 공유

- 항공사 측에도 협조 요청 및 취소내역/증빙자료 확보

​

//////////////////////////////////////////////

​

꼭 원만하게 처리되길 진심으로 바랄게요ㅠㅠ

저도 타플랫폼에서 이런경우가 있었는데 끝까지 끈질기게 해서 환불 받았습니다. 화이팅...^^